service

服务条例

 

【一月包换】
硬件质量有问题、无人为损坏痕迹,一月内免费换新机。
【一年保修】
硬件质量有问题、非人为损坏,一年内免费维修或更换零件。
【终身维修】
超出一年保修范围,根据相关条例及价格提供硬件售后服务。

 

服务流程

 

联系客服,沟通情况快递平板至公司,用户承担快递费公司检查维修,或送厂处理平板快递返回,公司承担快递费

 

临时租用

 

在维修期间,为保证学习不间断,学生可缴纳300元押金,租用一台平板继续学习;维修结束后,租用的平板返回公司,押金中扣除100元作为租用费,剩余200元返还学生。